Retourbeleid
Bedankt voor je bestelling bij Novadecor. Wij staan voor kwaliteit, service en tevreden klanten. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je ons duidelijke en eerlijke retourbeleid.
14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit geeft je voldoende tijd om het product goed te bekijken en te beoordelen of het aan je verwachtingen voldoet.
Voorwaarden voor retourneren
- Retouren dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
- Het product mag niet gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn.
- Zorg dat het artikel tijdens de retourzending goed beschermd is om transportschade te voorkomen.
- Bij schade of ontbrekende onderdelen door onzorgvuldige retourverpakking kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en goedkeuring ontvang je het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug.
Belangrijk: Retourproducten worden niet opgehaald. Je dient het product zelf te verzenden naar ons retouradres.
Retouradres
NovadecorDe Leeuw 14A
3284 XV Zuid-Beijerland
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour ontvang je het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Vragen over retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice.
Contact opnemen
