Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, producten of levering? Wij helpen je graag. Kies de contactmethode die jou het beste past.
Openingstijden & bereikbaarheid
Klantenservice
- Ma–vr: 10:00 – 17:00
- Za: 10:00 – 17:00
- Zo: Gesloten
E-mail en WhatsApp: we reageren binnen één werkdag.
Showroom
- Ma–vr: 10:00 – 17:00
- Za: 10:00 – 17:00
- Zo: Op afspraak
Graag vooraf een afspraak maken via telefoon of e-mail.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@novadecor.nl of +31 6 86 08 42 04. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we wijzigingen of annulering voor je regelen.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt doorgaans 3–7 werkdagen in Nederland en België. Binnen 60 km bezorgen we persoonlijk; buiten deze straal werken we met een externe partner.
Hoe werkt het retourbeleid?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retouren in originele staat en verpakking. Retourkosten voor eigen rekening. Meer info vind je op onze retourneren-pagina.
Kan ik persoonlijk advies krijgen over montage of productkeuze?
Ja. Ons team denkt graag met je mee. Bel, app of mail voor advies, of kom langs in onze showroom in Zuid-Beijerland.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, in3, Klarna en Bancontact. Alle betalingen via beveiligde betaalproviders.
Vertrouwen
14 dagen bedenktijd
Veilig betalen
Snelle levering
Stuur ons een bericht
Vul onderstaand formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
