Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Novadecor, gevestigd te De Leeuw 14A, 3284 XV Zuid-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89401204.
• Klant: de wederpartij van de ondernemer, de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant.
• Product: het door de klant bestelde product of de bestelde producten.

Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten worden niet door prijswijzigingen beïnvloed.

Artikel 3 – Bestelling en overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en de ondernemer deze aanvaardt.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling schriftelijk (per e-mail) aan de klant.
3. Indien de ondernemer de bestelling niet kan of wil uitvoeren, informeert hij de klant hiervan zo spoedig mogelijk en worden eventuele reeds betaalde bedragen terugbetaald.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer levert in Nederland en België.
2. Binnen een straal van 60 kilometer vindt persoonlijke bezorging plaats; daarbuiten wordt een externe partner ingezet.
3. De levertijd bedraagt doorgaans 3–7 werkdagen. De ondernemer doet zijn uiterste best om binnen deze termijn te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor overschrijding.
4. Ophalen bij de ondernemer is mogelijk na afspraak. Het adres is De Leeuw 14A, 3284 XV Zuid-Beijerland.
5. Levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond. De klant dient te helpen bij het uitladen. De ondernemer tilt geen artikelen naar boven.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
2. Het product dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Het product mag niet gebruikt, gemonteerd of beschadigd zijn.
3. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant. Retourproducten worden niet opgehaald.
4. Het retouradres is: Novadecor, De Leeuw 14A, 3284 XV Zuid-Beijerland.
5. Na goedkeuring van de retour ontvangt de klant het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Artikel 6 – Klachten

1. Klachten over geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan info@novadecor.nl.
2. De ondernemer beoordeelt de klacht en reageert binnen 14 dagen.
3. Indien de klacht gegrond is, zal de ondernemer het product vervangen, herstellen of de koopprijs terugbetalen.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, in3, Klarna, Bancontact).
2. De klant is verplicht tot betaling op het moment van bestelling, tenzij anders is overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. De ondernemer kan dan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door handelen of nalaten van de klant of door overmacht.

Artikel 9 – Overmacht

1. De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, natuurrampen, stakingen, transportproblemen en alle overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van de ondernemer.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.
3. De klant die consument is, kan ook een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of de Europese Commissie voor Onlinegeschillenbeslechting.